রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4f88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার কতটা।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেমোবাইল ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
4f88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিতে পরিবর্তন জানতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলা যায়, ইমেইলে বিস্তারিত জানানো যায়। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেটের অনুরোধ করুন সরাসরি।

তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি চারটি স্তরে কাজ করে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার হয়। অজানা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং এই নীতিতে কী আছে সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও লগইন সময়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।